FAQ

Frequently asked questions

O que é o CSDay 2021 Digital Experience?


O CSDay é um evento que surgiu em 2018, feito especialmente para a comunidade brasileira, extremamente ativa e engajada, de Customer Success. Em 2021, devido ao cenário pandêmico, acreditamos não ser o momento ideal para realizar um evento presencial. Por isso, neste ano, faremos uma edição 100% online e gratuita para que todos os profissionais e entusiastas de Customer Success do Brasil possam participar diretamente de suas casas, sem perder a qualidade dos conteúdos e trocas de experiências. Faça já sua inscrição!




Quando acontecerá o CSDay 2021 Digital Experience?


O evento acontecerá nos dias 10 e 11 de novembro, de maneira 100% online e gratuita, com as maiores referências em Customer Success do Brasil, em dois dias repletos de conteúdos exclusivos. Garanta já sua inscrição!




Quais são os palestrantes confirmados para 2021?


Os palestrantes e trilhas de conteúdos serão divulgados a partir de agosto por meio do nosso site e canais de comunicação. Para ficar por dentro de todas as novidades do maior evento de Customer Success da América Latina, garanta já sua incrição e receba as atualizações do evento com exclusividade no seu e-mail!




Ainda tenho o meu ingresso do CSDay 2020, o que acontece com ele?


Se você comprou o seu ingresso para a edição 2020, não se preocupe: seus ingressos continuarão válidos para o CSDay 2022, que será realizado em São Paulo, ainda sem data e local definidos.




Como faço para cancelar os ingressos comprados para o CSDay 2020?


Para cancelar seu ingresso, entre em contato através do e-mail contato@sensedata.com.br, com o assunto: Cancelamento de Ingressos CSDay 2020.




Quais são os procedimentos de reembolso para os CSDay 2020?


Os processos de reembolso seguem os protocolos adotados pela Sympla, intermediadora do evento. Os processos de reembolso podem ser acessados através dos links abaixo:

Compras por boleto bancário: Clique aqui
Compras via cartão de crédito: Clique aqui




Qual será o prazo de recebimento do reembolso dos ingressos do CSDay 2020?


Os prazos de reembolso variam conforme a modalidade de pagamento do seu pedido. Após a solicitação do cancelamento, você receberá um e-mail da Sympla com os detalhes e o prazo previsto.




Como acompanho o status do meu processo de reembolso do CSDay 2020?


Acessando seu perfil na Sympla, o participante poderá acompanhar o status de seu ingresso. Lembrando que, ao fazer uma compra, o participante não cria um cadastro automaticamente na Sympla: o e-mail só é usado para enviar seus ingressos. Se esse for o caso, você pode criar uma conta com esse e-mail no link https://www.sympla.com.br/criar-conta




Posso utilizar o valor a ser reembolsado como crédito em outros eventos, cursos ou produtos da SenseData ou da Sympla?


Não. O ingresso adquirido para o CSDay 2020 é válido apenas para o CSDay 2022, evento que acontecerá em São Paulo, ainda sem data e local definidos.




Existe algum canal do qual posso conversar sobre meus ingressos?


Todas as dúvidas podem ser enviadas para contato@sensedata.com.br